Atendimento ao Cliente

atendimento ao cliente pageFocados em uma prestação de serviços com excelência, entendemos que a primeira assistência é um fator crítico de sucesso, uma vez que a utilização desse serviço normalmente se dá em momentos de crise, como panes e acidentes de trânsito. Para que possamos atender nossos usuários prontamente, a TAXCO disponibiliza o ATENDIMENTO AO CLIENTE, uma plataforma de atendimento imediato com cobertura Nacional exclusiva em que oferecemos as seguintes coberturas:

  • Guincho; Assistência de Falha Mecânica, Elétrica e Pane Seca (falta de combustível); Serviço de Chaveiro e Troca de Pneus. Se o veículo estiver paralisado e impossibilitado de se locomover por meios próprios, o serviço de socorro efetuará o reparo no local sempre que possível.
  • Para as chaves codificadas, a execução plena do serviço dependerá da apresentação integral do código de acesso pelo Segurado. Sem esse código, apenas a abertura do veículo será possível.
  • Remoção para Oficina Credenciada – Nos casos de impossibilidade do veículo se locomover por meios próprios em função de pane ou acidente, ele poderá ser removido para o local de escolha do segurado dentro de um limite de 100 Km do local de ocorrência. No caso de não existir oficina ou revenda dentro de 100Km o veículo será conduzido à oficina/revenda mais próxima.
  • Perímetro de Cobertura - o veículo segurado estará coberto em todo o território nacional.
  • Os serviços somente serão executados na presença do segurado ou de seu representante.

ENDEREÇO

Rua Xavier de Toledo, 394, 9° andar, Centro, Santo André - SP 09010-130

TELEFONE

11 4902-5355